Queremos que você tenha uma ótima experiência com a Dollce Store. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (11) 99727-1590.
Como realizar uma troca?
Você pode solicitar a troca do seu produto das seguintes formas:
1 - Em nossa loja física:
Compareça com a peça e o comprovante da compra em:
Dollce Store
Rua João Teodoro, 1200 – Shopping Total Brás
Loja 132-S – 1º andar
São Paulo – SP
2 - Enviando o produto:
Caso não consiga comparecer à loja física, entre em contato previamente pelo nosso WhatsApp (11) 99727-1590 para receber as orientações para envio da mercadoria.
IMPORTANTE: A solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após recebermos a mercadoria, a peça passará por uma análise para verificar suas condições. O produto deverá estar sem sinais de uso, sem alterações, sem lavagem e com a etiqueta original.
Caso seja identificado defeito ou avaria, a peça também será analisada pela nossa equipe e entraremos em contato para orientar sobre a troca.
Não serão aceitas peças que apresentem sinais de uso, lavagem, alterações realizadas pelo cliente ou que estejam sem a etiqueta original.
Em caso de dúvidas, fale conosco:
WhatsApp: (11) 99727-1590